Con la temporada navideña en pleno apogeo, los emprendimientos tienen la oportunidad de orquestar su propia «carta» a Papá Noel, asegurando una destacada presencia digital.
El informe más reciente de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico revela un aumento del 30% en las ventas de ecommerce en 2022, impulsando a las empresas a fortalecer sus estrategias para mejorar la relación con los consumidores.
Soledad Torres, Sales Director Europe & LATAM de Convertia, destaca que el crecimiento de las ventas digitales está vinculado a factores como la conectividad, el marketing y el desarrollo de plataformas seguras. En este contexto, destaca la importancia de la evolución constante para mejorar el posicionamiento de marca, especialmente en la temporada crucial de fin de año.
Por ello, aquí te presentamos cuatro pasos clave para una estrategia efectiva de marketing digital durante la Navidad:
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Chatbots para combatir el abandono del carrito de compra
El abandono del carrito es un desafío común en los negocios digitales peruanos. El uso de chatbots y voicebots basados en IA puede transformar la experiencia de compra, analizando en tiempo real el comportamiento de los usuarios y ofreciendo respuestas personalizadas, promociones y detalles sobre productos, todo de manera automatizada.
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La Fusión Exitosa de Ventas y Marketing
La temporada navideña es la ocasión perfecta para fusionar estratégicamente las ventas y el marketing. La alineación efectiva, según datos de Gartner, aumenta significativamente las posibilidades de superar metas de adquisición de nuevos clientes. La colaboración entre estas áreas es esencial para comprender y satisfacer las necesidades del cliente.
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Personalización como Elemento Clave
La personalización es esencial durante la Navidad. Herramientas que permitan personalizar canales de comunicación, mensajes y timing ofrecen una experiencia única a los consumidores. Convertia, una avanzada plataforma tecnológica, integra procesos de marketing, ventas y contacto, facilitando la omnicanalidad real y el seguimiento completo en cada acción.
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Optimización de Publicidad en Medios Digitales con AdTech
El AdTech (Advertising y Technology) emerge como una herramienta crucial para gestionar eficientemente los recursos destinados a la publicidad en medios digitales. La aplicación estratégica del AdTech puede mejorar significativamente los retornos de inversión (ROI) mediante la personalización de campañas y la obtención de información en tiempo real.
En resumen, la magia del ecommerce navideño en Perú radica en la creación de la carta perfecta para el Papá Noel del marketing digital. Con la estrategia adecuada de bots, personalización, alineación entre ventas y marketing, y brillo en la publicidad digital, los emprendimientos pueden componer una melodía irresistible que atraiga a los clientes.
